O prestigiado portal de franchising de língua espanhola, MundoFranquicia.com, é um dos principais guias de referência que os empresários utilizam para comparar e seleccionar o franchising que lhes parece mais interessante e que melhor se adapta às suas necessidades.
Recentemente, este portal realizou uma entrevista com Alberto Reverter, proprietário da franquia ActionCOACH em Múrcia, Espanha. Alberto faz parte da Associação Espanhola de Mentores (AMCES) e, em 2016, tornou-se o primeiro ActionCOACH na sua região.
Reproduzimos a entrevista:
Porque é que a ActionCOACH é uma ferramenta tão necessária no mundo empresarial actual?
Há uma realidade no mundo dos negócios: "ninguém é ensinado a ser um empresário na sua formação". Ser empresário é algo que vai muito para além da gestão técnica, ou seja, vai muito para além daquilo que o empresário considera ser o seu forte. Por exemplo, um bom informático pode ser encorajado a criar a sua própria empresa de desenvolvimento de software, mas o facto de ter conhecimentos de programação não significa que possa gerir uma empresa de sucesso. Para gerir uma empresa com sucesso, é necessário desempenhar o papel de proprietário e, com isto, quero dizer a parte estratégica e a visão do rumo que a empresa deve seguir.
A ActionCOACH, nasceu há mais de 30 anos com a intenção de ajudar todos os empresários a sair ou a não cair na armadilha do auto-emprego que leva à estagnação do crescimento. Se o NEGÓCIO NÃO CRESCE é porque está a desempenhar um MAU PAPEL de PROPRIETÁRIO.
Se a empresa está estagnada apesar de ter uma equipa de trabalho e os mesmos velhos problemas continuam a ser resolvidos e, por mais que se tente, não se consegue sair da operação, é porque o proprietário não está a compreender o seu papel.
Se ele continuar a estar envolvido na operação, o negócio NUNCA CRESCERÁ, a operação só gera mais trabalho e não crescimento, e na ActionCOACH dizemos: "se o seu negócio não está a crescer, então está a morrer".
A ActionCOACH tem uma metodologia comprovada para conseguir um verdadeiro negócio, ou seja, uma empresa comercial rentável que funciona sem a presença do proprietário.
Em suma, a ActionCOACH trabalha centrando-se nos proprietários para construir o seu negócio com base em sistemas de trabalho que são operados por uma equipa treinada para gerar lucros mês a mês, de modo a atingir os seus objectivos através da tomada de decisões que são continuamente estudadas, medidas e analisadas durante o programa de coaching.
A ActionCOACH está presente em mais de 70 países, incluindo Espanha. Que particularidades tem o tecido empresarial do nosso país que o podem tornar diferente de outros modelos?
Na realidade, o mundo dos negócios é uma teia que funciona da mesma forma em todo o mundo. Trabalhamos para que os nossos clientes vejam que não existem mercados peculiares ou diferentes. Todas as empresas são compostas pelos mesmos padrões, tais como um produto ou serviço que é oferecido ao mercado, um perfil de cliente que devemos alcançar e uma transacção económica que é percebida por ele.
A partir daqui, é uma questão de o tornar mais bonito, mais claro ou mais simples do que o seu concorrente, a fim de ganhar quota de mercado, mas é uma realidade que todas as empresas têm um tipo de enquadramento semelhante.
É por isso que na ActionCOACH encontramos um potencial inimaginável de informação e de histórias de sucesso entre os mais de 5000 empresários que todos os anos escolhem ser acompanhados por um ActionCOACH no mundo.
Todos os nossos clientes fazem parte desta rede internacional, da qual beneficiam e ganham valor através das experiências adquiridas pelos próprios ActionCOACHs.
O que é que um coach de uma empresa formada pela ActionCOACH oferece ao empresário que os outros coaches não oferecem?
São muitas, mas eu gostaria de mencionar pelo menos 5. A primeira é que todos os ActionCOACHes vêm de ter sido proprietários de empresas ou gestores dentro da empresa nas suas fases anteriores, o que desde o início já traz valor para os nossos clientes.
Em segundo lugar, se combinarmos isto com a implementação de processos e sistemas de trabalho que foram testados e medidos ao longo de mais de 30 anos, isso dá-nos uma grande experiência e confiança de que somos capazes de ajudar os empresários não só em determinadas áreas ou assuntos, mas somos capazes de os acompanhar em todas as áreas da empresa, incluindo a sua própria gestão do tempo, através do seu marketing e terminando com a selecção e retenção de pessoal.
Em terceiro lugar, os ActionCOACHes pertencem a uma comunidade de quase 1000 coaches em todo o mundo e beneficiam dos conhecimentos e da troca de experiências de outros ActionCOACHes de todo o mundo.
Em quarto lugar, os proprietários de uma empresa ActionCOACH também têm o seu coach, o que lhes dá congruência e dinamismo na hora de fazer coaching. E, finalmente, são verdadeiros donos do negócio, já que o modelo da empresa começa com um organigrama básico que, à medida que o negócio cresce, incorpora membros da equipa que cobrem todas as áreas do negócio, permitindo-lhes ter benefícios e tempo de qualidade.
É uma empresa reconhecida, com prémios muito importantes que avalizam a sua trajectória...
O importante dos prémios (que são) não são os prémios em si, o importante do nosso trabalho é ver como se transformam as vidas de todos os empresários que começam a trabalhar com um ActionCOACH pouco depois de começarem a implementar e a estabelecer novos padrões de trabalho.
Este é o verdadeiro prémio que temos na ActionCOACH.
Nasceu ou tornou-se um treinador?
Nesta vida todos temos de fazer alguma coisa, ninguém nasce o melhor futebolista do mundo ou o melhor pianista do mundo. Podemos ter um dom ou mesmo uma aptidão para fazer certas coisas na vida, mas sem trabalho árduo, luta e sacrifício nunca conseguiremos nada mais do que ser apenas mais um.
Ser proprietário de uma franquia ActionCOACH é uma necessidade de querer devolver à sociedade o que a sociedade lhe deu a si. Um ActionCOACH deve ser uma pessoa focada em ajudar e capaz de perceber o sucesso de todos os que o rodeiam como se fosse o seu próprio.
Qual é, na sua opinião, o perfil de um bom franchisado ActionCOACH?
Tal como referi na pergunta anterior, um bom franchisado ActionCOACH é um empresário apaixonado por ajudar, capaz de abrir os seus conhecimentos, implementar os sistemas e perseverar com a disciplina necessária para que os seus Clientes tenham sucesso. Um Gestor de Topo pode também capitalizar a sua experiência na liderança de empresas e equipas, bem como dar o salto para se tornar um empresário.
Quanto é que um empresário tem de investir nessa formação, em tempo e dinheiro?
Um empresário que decide dar o passo para ter um ActionCOACH a acompanhá-lo, a primeira coisa que tem de saber é que tem de estar disposto a fazer certas mudanças na sua vida quotidiana, tem de manter uma disciplina e tem de aprender a abordar as suas tarefas de um ponto de vista diferente daquele que tinha até agora.
Com o programa de mentor coaching, os resultados podem ser alcançados a curto ou médio prazo, dependendo da natureza e dos problemas da empresa, mas o programa tem uma duração mínima de 12 meses, para que os sistemas sejam formados e o empresário desenvolva as competências e abordagens que o levarão a conseguir uma Empresa de Negócios Rentável que funcione sem ele, como referido anteriormente. Este é o verdadeiro objectivo da ActionCOACH.
Não é possível estabelecer um preço fixo para um programa ActionCOACH, porque para cada empresário, em função das suas necessidades e situação, deve ser aplicado um programa exclusivo às suas necessidades. Na ActionCOACH temos uma multiplicidade de programas para todos os orçamentos, desde programas de mentoring como o StartUP, StepUP, PowerUP ou FreedomUP, passando pelo ActionCLUB (programas de grupo), BookCLUB (programas de grupo em que os empresários partilham a leitura de um livro de negócios e através de um colóquio estabelecem quais as disciplinas que poderão aplicar no seu dia-a-dia), ProfitCLUB, ........... Como vê, as possibilidades são imensas mas ao mesmo tempo específicas para cada necessidade.
A realização de um programa com a ActionCOACH deve ser um investimento para melhorar os resultados e as competências profissionais. No entanto, na ActionCOACH comprometemo-nos a dar uma garantia a todos os nossos clientes. Todos os programas de coaching que realizamos devem ser pagos com o aumento de lucro que o nosso cliente deve obter durante o processo de coaching.